PAYMENT & SHIPPING
購物須知
Doko 提醒各位毛爸毛媽：
因為Doko主要賣的是貓砂，為了保護貓砂的安全，希望各位毛爸毛媽可以先詳閱以下說明事項，瞭解我們的購物流程，以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔！
【購物流程圖】
從付款到您收到貨品約需 2 至 5 個工作天
(不含付款當日，因配送方式差異，宅配或超商取貨，所以工作天數為2-5日會收到)
【購物方式】
您無需另外註冊加入會員即可快速購物，也可以使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單喔！
【付款方式】
為了讓毛爸毛媽更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便各位繳費:)
- 線上刷卡 (VISA、Mastetcard)
- 虛擬ATM轉帳（請於3日內付款）
- 超商代碼繳費（請於7日內付款）
- 宅配貨到付款
- 超商貨到付款
【運費說明】
台灣本島地區，全館購物滿880元就免運喔！
- 宅配到府（離島除外）：70元
- 7-11超商取貨：70元
（使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件） - 宅配貨到付款（離島除外）：70元
【運送&出貨】
例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
平日（週一～週五）收到您的款項隔天（貨到付款則是訂單成立的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨，如訂單內容有任何問題，我們會有專人與您聯繫。
（訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡，我們將盡速為您處理）
宅配出貨當天、超商取貨到店時，都會發送email通知喔！
【發票開立】
目前DOKO正在申請電子發票，待申請完後，會直接將電子發票之載具，發送到您的電子信箱。
- 紙本發票：
若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票（發票寄送地址依收件地址相同）。
【退貨退款】
詳情請見退貨退款須知
若您有其他疑問，歡迎點選網站右上角的「對話ICON」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（02-8231-6166）或加入LINE：@doko我們將盡快為您解答:)
